Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) upravují práva a povinnosti mezi společností Elidat Technologies, s.r.o., IČ: 223 91 223, se sídlem č.p. 125, 289 03 Sloveč, zapsané v obchodním rejstříku (dále jen „Poskytovatel”), a fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá službu Elidat (dále jen „Uživatel”), a to prostřednictvím webové aplikace dostupné na adrese elidat.cz (dále jen „Platforma”).

1.2 Registrací na Platformě, zakoupením předplatného či kreditů nebo jakýmkoliv jiným využitím služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a že s nimi bez výhrad souhlasí.

1.3 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze.

1.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit či doplnit. O změnách bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na Platformě nejméně 30 dní předem. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změn Uživatel vyjadruje souhlas s novým zněním VOP.

2. Definice pojmů

2.1 „Služba” znamená SaaS aplikaci Elidat, která pomocí umělé inteligence vytváří profesionální video prohlídky nemovitostí z fotografií nahraných Uživatelem, včetně satelitních záběrů, hlasového komentáře, hudby, animací a zobrazení občanské vybavenosti.

2.2 „Uživatelský účet” znamená účet vytvořený Uživatelem na Platformě registrací, který umožňuje přístup ke Službě.

2.3 „Obsah” znamená veškeré fotografie, texty, adresy, popisy a další materiály nahrané Uživatelem na Platformu za účelem vytvoření video prohlídky.

2.4 „Video výstup” znamená video prohlídku nemovitosti vygenerovanou Službou na základě Obsahu nahraného Uživatelem.

2.5 „Předplatné” znamená opakovanou měsíční nebo roční platbu za využívání Služby v rozsahu zvoleného tarifu (LITE, PRO nebo Kancelář).

2.6 „Kredity” znamenají jednorázově zakoupené jednotky opravňující k vytvoření stanoveného počtu Video výstupů bez nutnosti Předplatného.

2.7 „AI funkce” znamenají funkce využívající umělou inteligenci, jako je generování hlasového komentáře, klonování hlasu, tvorba přechodů, animací a dalších kreativních prvků videa.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Pro využívání Služby je nutné vytvořit si Uživatelský účet prostřednictvím registračního formuláře na Platformě. Uživatel je povinen uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje.

3.2 Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné pod svým účtem. V případě podezření na neoprávněný přístup je Uživatel povinen neprodleně informovat Poskytovatele.

3.3 Jeden Uživatelský účet smí využívat pouze jedna fyzická osoba, není-li Uživatel přihlášen k tarifu Kancelář, který umožňuje více uživatelských míst pod jedním hlavním účtem.

3.4 Uživatel není oprávněn vytvářet více Uživatelských účtů pod různými e-mailovými adresami, jmény, identitami či jinými údaji za účelem opakovaného získání bezplatných kreditů, testovacích výhod nebo jiných zvýhodnění určených pro nové Uživatele. Za nepřípustné se považuje rovněž zakládání účtů automatizovaně, s využitím dočasných či jednorázových e-mailových adres nebo jakékoliv jiné obcházení podmínek bezplatné nabídky.

3.5 V případě porušení odstavce 3.4 je Poskytovatel oprávněn dotčené účty pozastavit nebo zrušit, odejmout a znehodnotit neoprávněně získané bezplatné kredity a výstupy a odepřít jejich další využití, a to i bez předchozího upozornění a bez nároku Uživatele na jakoukoliv náhradu.

3.6 Poskytovatel si vyhrazuje právo Uživatelský účet pozastavit nebo zrušit v případě porušení těchto VOP, a to i bez předchozího upozornění.

4. Popis služby

4.1 Služba Elidat umožňuje Uživatelům vytvářet profesionální video prohlídky nemovitostí s využitím umělé inteligence. Proces tvorby videa zahrnuje zadání lokality nemovitosti, nahrání fotografií a automatické zpracování Službou.

4.2 Služba zahrnuje následující funkce: generování satelitních snímků a přeletů, plynulé video sekvence z fotografií, profesionální přechody a animace, AI hlasový komentář, klonování hlasu, zobrazení občanské vybavenosti, hudební doprovod a výstup ve formátu Reels.

4.3 Služba je určena především realitním makléřům, realitním kancelářím a dalším profesionálům v realitním oboru. Službu lze využít pro všechny typy nemovitostí včetně bytů, domů, pozemků, komerčních nemovitostí, developerských projektů a nemovitostí v zahraničí.

4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit rozsah a funkce Služby. O významných změnách budou Uživatelé informováni s předstihem.

5. Ceny a platby

5.1 Služba je poskytována za úplatu dle aktuálního ceníku zveřejněného na Platformě. Všechny ceny jsou uvedeny bez příslušných daní.

5.2 Uživatel si může zvolit jednu z následujících platebních možností: (a) Předplatné — opakovaná platba v měsíčním nebo ročním zúčtovacím období; (b) Jednorázové kredity — nákup kreditů bez závazku předplatného.

5.3 Platby se provádějí předem prostřednictvím platebních metod dostupných na Platformě. Daňové doklady jsou vystavovány elektronicky.

5.4 V případě prodlení s platbou si Poskytovatel vyhrazuje právo omezit přístup ke Službě až do úplného zaplacení dlužné částky.

6. Předplatné, kredity a jejich využití

6.1 Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období, pokud jej Uživatel nezruší před koncem aktuálního období.

6.2 Nevyužitá videa a AI funkce se nepřevádějí z měsíce na měsíc, není-li výslovně uvedeno jinak.

6.3 Jednorázově zakoupené kredity jsou platné 12 měsíců od data nákupu. Po uplynutí této doby nevyužité kredity bez náhrady propadají.

6.4 Uživatel může své Předplatné kdykoliv zrušit. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období.

6.5 Vrácení platby za Předplatné je možné pouze tehdy, pokud Uživatel dosud nevyužil žádné video ani AI funkci v rámci aktuálního zúčtovacího období, a to do 14 dnů od začátku tohoto období.

7. Práva duševního vlastnictví

7.1 Platforma, Služba, veškerý software, algoritmy, AI modely, grafické prvky, texty a další materiály tvořící součást Služby jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví Poskytovatele.

7.2 Uživateli není poskytnuta žádná licence k duševnímu vlastnictví Poskytovatele nad rámec práva užívat Službu v souladu s těmito VOP a zvoleným tarifem.

7.3 Uživatel nesmí kopírovat, upravovat, distribuovat, dekompilovat, zpětně analyzovat ani jinak zasahovat do zdrojového kódu či technických ochranných opatření Služby.

8. Uživatelský obsah a licence

8.1 Uživatel si ponechává veškerá práva ke svému Obsahu nahranému na Platformu.

8.2 Nahráním Obsahu na Platformu uděluje Uživatel Poskytovateli nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k užití tohoto Obsahu výhradně za účelem poskytování Služby.

8.3 Uživatel prohlašuje a zaručuje, že je oprávněn Obsah nahrát a udělit výše uvedenou licenci a že Obsah neporušuje práva třetích osob.

8.4 Video výstupy vytvořené Službou na základě Uživatelského obsahu může Uživatel volně využívat pro obchodní i osobní účely, včetně vkládání do inzerce a sdílení na sociálních sítích.

8.5 Poskytovatel si vyhrazuje právo používat anonymizované Video výstupy pro marketingové účely, ukázky a propagaci Služby, pokud proti tomu Uživatel nevznese námitku.

9. Využití umělé inteligence

9.1 Služba využívá technologie umělé inteligence pro generování Video výstupů, hlasového komentáře, klonování hlasu a dalších kreativních prvků. Uživatel bere na vědomí, že výstupy AI jsou generovány automaticky a mohou obsahovat nepřesnosti.

9.2 Poskytovatel nezaručuje věcnou správnost, úplnost ani vhodnost obsahu generovaného AI. Uživatel je povinen výstupy před zveřejněním zkontrolovat.

9.3 Funkci klonování hlasu lze použít pouze s hlasem, k němuž má Uživatel oprávnění. Uživatel nesmí klonovat hlas třetí osoby bez jejího výslovného souhlasu.

9.4 Uživatel se zavazuje nevyužívat AI funkce Služby k vytváření zavádějícího, podvodného či jinak protiprávního obsahu.

9.5 Video výstupy, vizualizace a další výstupy vytvořené Službou jsou uměle generovaným, resp. AI upraveným obsahem (syntetická média). Poskytovatel je oprávněn opatřit tyto výstupy strojově čitelným označením (například metadata, vodoznak nebo obdobný technický prvek) identifikujícím jejich umělý původ. Uživatel není oprávněn takové označení odstraňovat, skrývat, potlačovat ani měnit.

9.6 Uživatel bere na vědomí, že při zveřejnění uměle generovaného nebo AI upraveného obsahu mu mohou vznikat povinnosti transparentnosti a označení podle platných právních předpisů, zejména podle čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci), jehož příslušná ustanovení nabývají účinnosti dne 2. srpna 2026, a podle předpisů na ochranu spotřebitele a proti nekalým obchodním praktikám. Uživatel jakožto subjekt zveřejňující obsah odpovídá za splnění těchto povinností, zejména za srozumitelné a viditelné označení takového obsahu tam, kde to právní předpisy vyžadují.

9.7 Uživatel zejména nesmí prezentovat AI vizualizaci či AI upravenou fotografii způsobem, který by u třetích osob vyvolal klamný dojem o skutečném stavu, vybavení, rozměrech či podobě nemovitosti — například vydávat vizualizaci stavu po rekonstrukci nebo virtuálně zařízený prostor za skutečný současný stav nemovitosti. Takový obsah je Uživatel povinen jednoznačně a viditelně označit jako ilustrativní vizualizaci a v přiměřeném rozsahu jej doprovodit reálným zobrazením skutečného stavu.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.

10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10.3 Uživatel bere na vědomí, že jeho údaje mohou být zpracovávány s využitím služeb třetích stran, včetně poskytovatelů cloudového hostingu, poskytovatelů satelitních dat a poskytovatelů AI modelů.

10.4 Poskytovatel zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů Uživatelů.

11. Zakázané užití

11.1 Uživatel se zavazuje nevyužívat Službu k jakýmkoliv protiprávním účelům ani způsobem odporujícím těmto VOP. Mezi zakázané činnosti patří: nahrávání protiprávního, obscénního nebo diskriminačního obsahu; zneužívání AI funkcí; pokusy o obcházení technických omezení; sdílení přihlašovacích údajů; automatizované stahování nebo hromadný přístup; narušování bezpečnosti Platformy; a klonování hlasů třetích osob bez souhlasu.

11.2 Mezi zakázané činnosti dále patří: vytváření více Uživatelských účtů za účelem opakovaného získání bezplatných kreditů či jiných zvýhodnění ve smyslu odstavce 3.4; odstraňování, skrývání či pozměňování označení umělého původu obsahu ve smyslu odstavce 9.5; a zveřejňování uměle generovaného nebo AI upraveného obsahu v rozporu s odstavci 9.6 a 9.7.

12. Dostupnost služby a podpora

12.1 Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti Služby, nezaručuje však 100% dostupnost.

12.2 Poskytovatel bude Uživatele o plánované údržbě informovat s předstihem.

12.3 Technická podpora je poskytována prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na Platformě. Uživatelé tarifu PRO mají nárok na přednostní podporu.

13. Omezení odpovědnosti

13.1 Služba je poskytována „tak, jak je” a „dle dostupnosti”. Poskytovatel neposkytuje žádné záruky ohledně přesnosti, spolehlivosti, úplnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel nad rámec zákonných požadavků.

13.2 Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nepřesností ve Video výstupech, výpadků služby, ztráty dat, jednání třetích stran nebo užití Video výstupů Uživatelem.

13.3 Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše částky uhrazené Uživatelem za Službu za posledních 12 měsíců.

13.4 Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, následné, zvláštní ani sankční škody.

14. Ukončení

14.1 Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit prostřednictvím nastavení Platformy nebo písemným oznámením.

14.2 Poskytovatel může Uživatelský účet okamžitě pozastavit nebo zrušit v případě závažného porušení VOP.

14.3 Po ukončení jsou údaje Uživatele uchovány po dobu 30 dnů pro stažení a poté trvale smazány.

15.–18. Závěrečná ustanovení

15. Tarif Kancelář zahrnuje zvláštní ustanovení pro správu týmu, vlastní branding a sdílené knihovny médií.

16. Poskytovatel může tyto VOP změnit s 30denním předstihem. Pokračování v užívání znamená souhlas s novým zněním.

17. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

18. Bude-li některé ustanovení shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti.